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保修期内修电脑也要收钱? 店方:保养费不属保修范围

发布日期:2021-09-09 07:55   来源:未知   阅读:

  保修期内修电脑缘何也要收钱,店方解释:收的是保养费,不属保修范围楚天都市报7月12日讯(记者张皓实习生张司宇黄若鹏)电脑还在保修期内,拿去维修却被收取了费用,重庆电视台广告部发布重庆新闻频道广告投放政策节,也没有给发票。今日,市民徐先生有些疑虑。对

  楚天都市报7月12日讯(记者张皓实习生张司宇黄若鹏)电脑还在保修期内,拿去维修却被收取了费用,也没有给发票。今日,市民徐先生有些疑虑。对此,维修店解释,收取的是整机保养的费用,可随时提供发票。

  今日,武昌市民徐先生反映,他去年十月购买了一台联想Y7000笔记本电脑供儿子学习。今年7月7日,电脑发生故障无法开机,他的儿子便带着电脑来到汉街万达联想售后服务店进行维修。他的电脑还在保修期内,9日取电脑时,店方却收取了199元的除尘费用,且未开据发票,只开了一张武汉市万客隆电子经营部的收据,对此他表示不解。

  今日下午,楚天都市报记者来到上述售后服务店。据售后服务人员介绍,他们帮徐先生的电脑更换了主板,并进行了除尘清理。虽然这部电脑在保修期内,但除尘清理不在保修范围内,这台电脑之所以更换主板,就是因为其风扇灰尘堵塞,需进行拆机整机保养除尘。

  记者现场咨询了联想全国统一服务热线了解到,整机保养除尘价格确实是199元,包含一般除尘服务,并且另加涂灰纸服务,用于清理内部风扇,USB接口清理等方面。而徐先生购买的这款电脑涉及风扇清理,确实需要进行整机保养服务,该项服务不在保修范围内。

  售后服务人员解释,可能是因为双方没有详细沟通除尘服务的内容,造成了一定的误解。至于开的是收据而非发票,是因为徐先生的儿子当时没有索要发票,并非店家不开据发票,若徐先生需要发票澳门开奖最快结果,可随时来取。

  今晚,徐先生回复记者,店方之前没有告知,他并不需要保养,下午他已经收到了店方退还的除尘保养费。



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